常見問答

『毛孩子的店』購物網會員分為Lv1~Lv5

 

  1. 未填寫生日的會員不能享有會員生日權益,請即時填寫必免喪失權益。
  2. 生日紅利點數:會員每年生日當月可領取一次生日紅利點數,以會員自行註冊/登入時填寫的日期為準,且日後不得更改
  3. 會員可透過消費購物、每月鮮食搭伙、DNKBOX,寵物服務、課程講座等累積紅利點數,每筆有效交易得到的紅利點數限下次消費依紅利折抵上限抵用
  4. 新會員註冊入會填寫完整資料可以得到150點紅利獎勵(依活動調整),並於下次消費時可開始抵用。
  5. 會員帳號按消費金額累計到相關會員等級,各等級享受的會員優惠各不同
  6. 有效消費金額:扣除訂單處理費,退貨、運費、折價卷、紅利點數、滿額贈、加價購及折扣後的金額後換算紅利點數。
  7. 累積消費通路:毛孩子的店、D&K BOX、全省毛手毛腳門市、每月鮮食搭伙
  8. 全省毛手毛腳門市及毛孩子的店購物網皆可使用紅利點數折抵。每月鮮食搭伙不可使用紅利點數折抵。
  9. 若使用紅利點數購物,當會員取消訂單時,折扣的紅利將會自動歸還用戶。
  10. 紅利點數累積抵用只限會員本人使用,恕無法轉移給其他會員使用,也無法讓非會員本人使用會員本身的消費折扣優惠。
  11. 紅利點數為購物優惠福利,若逾期未使用或操作錯誤,將視同放棄使用或已使用,恕不另行歸還。超過兩年未有任何消費及使用記錄,紅利點數將自動歸零。
  12. 每位會員只得享受到一次的升等禮優惠,若是因未達該級消費標準而降級,之後再升級時是不會再發放一次升等禮優惠。
  13. 不同會員帳號的累積消費金額不得合併計算,也不得要求合併多個帳號換得升等標準。
  14. 會員應妥善保管您的帳號及密碼,避免他人未經您的同意而使用,任何經由輸入正確帳號及密碼所使用之點數兌換,本公司均不歸還。
  15. 當會員消費欲使用紅利折抵時將會核對會員身份,確定是會員本人後才能使用紅利折抵,避免盜用風險。
  16. 若因網路傳輸斷線等不可抗力之因素,造成紅利點數已抵扣卻無結帳成功,我們將於隔日補回紅利點數到您帳號內。
  17. yois將保留變更、修改或終止紅利點數累積使用辦法之權利,若有異動及修改內容將在yois官網上公告,恕不另行個別通知。

 

紅利換算抵扣參考如下:(回饋比例為有效消費金額的1.5%)

有效消費金額

紅利點數              換算金額

1000

50                         15元

2000

100                        30元

3000

150                        45元

4000

200                        60元

 

推薦朋友拿紅利

邀請“未註冊過的”新朋友來毛孩子的店(購物網)或全省實體門市(毛手毛腳),當新朋友完成新用戶註冊後購物,只要在結帳金額上方輸入推薦人電話號碼/會員代碼,新朋友當次消費滿299以上即可現折50元,消費滿499元以上即可現折100元,完成結帳成立為有效消費後(不含退貨退款等),推薦人則可得到推薦紅利100點(依活動變動調整),需等級Lv.2以上會員(依活動調整)才有這項權利。若朋友已是註冊過的會員,不論是否消費過,恕不發放推薦紅利給推薦人,也不折扣50元給被推薦的註冊過的朋友。

1.紅利點數餘額皆可在客戶資料處查詢(系統需時間批次更新),包含累積/使用紅利的歷史記錄

2.舊會員轉換:農莊或搭伙會員,現有會員折扣保留(限定原本即有折扣者),新制公告推出後,未達成等級標準者則會降級,屆時視消費累積金額調整會員折扣。

3.會員等級升/降等辦法:每月1日為結算日,由系統自動結算過去12個月內購買的有效消費次數與實際消費金額,進行會員等級調整並給予不同的分級優惠回饋(有消費記錄者可依記錄調整會員身份,無記錄者則由開始記錄消費日起往後推算一年為統計期間)。

4.銷退也需要帶入會員資料,才能將紅利點數扣回

5.根據商品型態及消費型態設定紅利比例,例如代銷商品,搭伙等

6.農莊會員目前會另外設定一個會員等級,不在上述的Lv1-Lv5等級內,若2年內未有任何消費記錄的農莊會員,將會喪失會員資格。

7.現在新搭伙的會員折扣皆是9.5折,舊搭伙會員折扣維持在9折,搭伙無法使用紅利折抵,但是搭伙金額可以累積紅利,若舊有會員沒有達到升級門檻才會被降級。

 

 

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